TÉRMINOS Y CONDICIONES
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Condiciones de uso
Las presentes Condiciones describen los términos aplicables a los servicios y contenidos ofrecidos a través del sitio web https://www.franciscojesusamoros.es/
y regulan las relaciones jurídicas entre Francisco Jesús Amorós Díaz - Carrasco y el cliente.
El acceso a la web es de carácter libre y gratuito, la utilización de la Web supone la aceptación sin reservas de la totalidad de las Condiciones de Uso. Si no estuvieras de acuerdo con estas condiciones debes abstenerte de utilizar esta página.
La visita al sitio eCommerce por parte del usuario deberá hacerse de forma responsable y de conformidad a la legalidad vigente, la buena fe, las presentes Condiciones y respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial de titularidad de Francisco Jesús Amorós Díaz - Carrasco o cualquier otras persona física o jurídica.
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El sitio Web y los productos y servicios ofrecidos por Francisco Jesús Amorós Díaz - Carrasco está dirigido a mayores de edad con la capacidad jurídica suficiente para poder quedar vinculado por las presentes Condiciones de Uso. Es posible que la utilización de ciertos servicios o la contratación de algunos bienes o servicios esté sujeto a condiciones especiales complementarias que requerirán el consentimiento expreso y que prevalecerán en todo caso sobre las presentes condiciones generales.
Registro de los usuarios
La utilización de los servicios prestados por Francisco Jesús Amorós Díaz - Carrasco y la compra en la Web requiere el registro como usuario en la Web. Con la finalidad de completar el registro se deberán aportar una serie de datos personales que deberán ser veraces y exactos. Puedes consultar nuestra política de privacidad en el siguiente enlace: https://www.franciscojesusamoros.es/politica-de-privacidad
Asimismo, debes tener en cuenta que en todo momento puedes modificar tus datos personales, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición de conformidad con la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
Pedidos
Una vez realizado un pedido, al cliente le llegará un mensaje confirmando la recepción del mismo así como con información sobre el envío y la facturación del pedido realizado.
Forma de pago
La adquisición de servicios o productos a través de https://www.franciscojesusamoros.es/ permite las siguientes formas de pago:
- Pago mediante tarjeta de débito o crédito a través de un TPV virtual.
- Transferencia Bancaria.
Para cualquier consulta o aclaración sobre los medios escríbanos pulsando “AQUÍ”
Precios:
Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta. Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.). A este precio, se le sumarán los gastos de envío en el momento en el que se acuda al proceso de compra en la web, que serán abonados en todo caso por cuenta del consumidor.
Condiciones de envío:
Los envíos se realizan a través de Agencia.
El plazo de entrega varía entre dos y cinco días hábiles.
https://franciscojesusamoros.es no se hará responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables a la misma, así como por casos fortuitos o de fuerza mayor.
Son responsabilidad del vendedor los daños que se hayan causado en los bienes si se ha producido durante el trasporte, con la excepción de ser responsabilidad del consumidor, si es éste el que se encarga del transporte. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de tener problemas con productos o servicios adquiridos en esta Web puedes presentar una reclamación mediante la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea a través del siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase.
Francisco Jesús Amorós Díaz - Carrasco se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.
Garantía de bienes de consumo:
Como cliente, tienes la consideración de consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, "TRLGDCU").
De acuerdo con los servicios prestados a través de nuestra página web, resulta de aplicación lo establecido en el título V “Disposiciones generales sobre consumo”, art. 114 y ss. del RD 1/2007.
Como consecuencia de lo anterior, de acuerdo con lo establecido al efecto por el art. 97.1.m) del RD 1/2007 antes mencionado, se recuerda al consumidor, que la conformidad sobre nuestros productos estará condicionada a lo establecido por el art. 115, 115 bis, 115 ter y 115 quater de la legislación ya citada.
Asimismo, se le informa al consumidor que de acuerdo con lo prescrito por el art. 120 del RD 1/2007, que el empresario será responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega del bien, siempre que esta falta de conformidad se manifieste en un plazo de tres años desde la entrega del bien contratado.
Por último, informamos que de acuerdo con el art. 121 del mismo cuerpo legal citado, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega efectiva del bien, ya existían cuando el bien se entregó al consumidor excepto cuando para los bienes esta presunción sea incompatible con su naturaleza o la índole de la falta de conformidad.
Derecho de Desistimiento:
De conformidad con lo previsto en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios, cuentas con el derecho de desistimiento que consiste en que puedas dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar tu decisión durante los catorce 14 días naturales desde que se reciba el bien adquirido o desde la celebración del contrato si se trata de una prestación de servicios.
El consumidor, dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales para devolver los bienes, tomándose como referencia el día siguiente de comunicar al vendedor su decisión de desistir. En aquellos casos en los que el consumidor ejerza el derechos de desistimiento en los plazos mencionados, no se le exigirá al mismo el pago de ninguna cantidad que conlleve una penalización como consecuencia de la devolución.
Deberás manifestar tu intención de desistir en el plazo indicado y proceder a la devolución del producto, reembolsándote el precio abonado, quedando fuera de esta devolución los gastos de envío generados por el pedido.
Es decir, en caso desistimiento, los usuarios y consumidores asumirán los costes directos de la devolución de los productos. Por el contrario, si el producto fuera defectuoso o no fuera conforme a lo contratado, el cliente tendrá derecho a devolver el producto, y Francisco Jesús Amorós Díaz - Carrasco, asumirá los gastos ocasionados por dicha devolución.
Este Derecho de Desistimiento, podrás ejercerlo a través del siguiente formulario de acuerdo con las condiciones anteriormente expuestas:
Verificada la procedencia del ejercicio del derecho de desistimiento, Francisco Jesús Amorós Díaz - Carrasco procederá a realizar la devolución del importe íntegro del pedido por el mismo medio por el que se efectuó el pago, salvo que el consumidor justifique la utilización de otro medio de devolución del importe abonado.
No obstante, y sin perjuicio de lo anterior, de acuerdo con lo establecido en el art. 103 e) del RDL 1/2007, este derecho no será aplicable a aquellos bienes que se envíen precintados, y que por sus características no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, como por ejemplo; (productos cosméticos, perfumería o higiene) y que hayan sido desprecintados por el consumidor tras la efectiva entrega al mismo.
Asimismo, no se aceptará el desistimiento ni la devolución de aquellos productos que hayan sido modificados o reparados por el cliente o cualquier tercero no autorizado por el proveedor o fabricante, artículos utilizados o sin su embalaje original.
Devoluciones:
Procedimiento de devolución.
Todos los productos comprados podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a Francisco Jesús Amorós Díaz - Carrasco su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de hasta 14 días laborables contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado. El procedimiento descrito, en ningún caso podrá contradecir lo establecido en el apartado anterior, en el caso en que nos encontremos ante el ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor, siendo prevalente el procedimiento descrito en el “Apartado Derecho de Desistimiento”.
Francisco Jesús Amorós Díaz - Carrasco sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
2. El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de Francisco Jesús Amorós Díaz - Carrasco con las máximas garantías posibles.
3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, Francisco Jesús Amorós Díaz - Carrasco establece como único procedimiento de devolución el establecido por Francisco Jesús Amorós Díaz - Carrasco Si el motivo de la devolución es imputable a Francisco Jesús Amorós Díaz - Carrasco (el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), el coste de los gastos de devolución será a cargo del cliente.
Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:
1. Informar antes de 14 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse vía telefónica al número (+34) 625 290 211, o a través de correo a franciscojesusamoros@gmail.com
2. Francisco Jesús Amorós Díaz - Carrasco informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto.
3. El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección. La devolución debe pagarla el cliente.
4. Informar de la empresa de transporte de mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución.
REEMBOLSOS AL CLIENTE.
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del servicio de devolución.
Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, Francisco Jesús Amorós Díaz - Carrasco reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondientes.
Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.
Francisco Jesús Amorós Díaz - Carrasco gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.
Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes condiciones se rigen de conformidad con la legislación española. De acuerdo con lo establecido en el RDL 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, cuando la contraparte tuviese la condición de consumidor o usuario, serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.